J’ai rencontré Catherine alors que j’étais en période de recherche professionnelle quand la crise financière a démarré. Ingénieur, cadre dirigeant dans l’industrie depuis plus de 20 ans, parcours dynamique, je croyais que, comme d’habitude, quelques coups de téléphone et rendez-vous suffiraient, le réseau faisant le reste.

L’enchaînement fut implacable : recrutements reportés, rendez-vous annulés, les réseaux relationnels, si efficaces d’habitude, devenaient léthargiques, les cabinets de recrutements, mêmes les meilleurs, ne proposaient plus rien. Les entreprises, même les plus dynamiques, préféraient attendre. Même les candidats comme moi, les plus rassurants, les plus expérimentés, n’y pouvaient rien : à l’évidence, rien ne passerait. Le moral des décideurs était trop bas, et eux-mêmes étaient soumis quotidiennement à des pressions qui paralysaient, chaque jour un peu plus, leur capacité naturelle de réaction. Dans ce cas, les mécanismes de communication entre individus changent, les codes silencieux qui nouent ou dénouent les accords, les ententes implicites, les regards signataires des accords à venir, les mouvements des corps en osmose, l’alchimie subtiles des parfums et des odeurs qui scellent les décisions, tout cela, cette magie habituelle et naturelle des communicants, ce moteur essentiel et souvent occulté des actions, ce langage non verbal qui dirige nos choix, tout cela se dérègle, semble ne plus fonctionner : le charme est rompu.

Alors il faut réagir, repartir à la base, rechercher dans les fondamentaux. Le bilan d’image propose de vous interroger sur vous-même, de demander à votre entourage professionnel, amical ou personnel comment il vous perçoit, d’analyser, de comprendre, d’étudier les écarts entre vos réponses (car il faut vous noter vous-même) et celles des autres. L’exercice est périlleux, dangereux pour son éventuel égo, peu conventionnel. Au final, on en ressort avec des réponses, rassuré ou contrarié, mais on comprend, à condition que le professionnel qui organise ce bilan soit de bon niveau, expérimenté, sache lire les réponses des interviewés et les traduire.

Ce fut le cas avec Catherine Sexton, du cabinet VERTEAM, qui a su conduire l’exercice avec brio et donner des résultats sans fard et subtilement exposés, et surtout proposer une nouvelle route de réflexion et suggérer les remises en cause en douceur.

Directeur Commercial
d’un Opérateur de Gestion de Documents